Geri Ödeme ve İade Politikası
1. Sipariş İptali ve Değişiklikleri
Müşteri, siparişini oluşturduktan sonra bir değişiklik yapmak veya iptal etmek istediğinde, bu taleplerini iletisim@missoft.com.tr adresine e-posta ile iletebilir. Ancak, ürünün kargoya verilmiş veya teslim edilmiş olması durumunda, değişiklik veya iptal talepleri mümkün olmayabilir.
2. İade Şartları
Müşteri, satın aldığı yazılım ürününü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunabilir. İade talepleri, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında bulunması şartına bağlıdır. İade işlemleri için iletisim@missoft.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. Geri Ödeme Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra, geri ödeme süreci başlatılacaktır. Geri ödemeler, müşterinin ödeme yöntemine bağlı olarak 5 iş günü içinde tamamlanacaktır.
4. Ürün Kusurları veya Hatalı Teslimat
Eğer müşteri, teslim aldığı ürünün kusurlu veya hatalı olduğunu düşünüyorsa, derhal iletisim@missoft.com.tr adresine bildirimde bulunmalıdır. Firmamız, kusurlu veya hatalı ürünleri değiştirme veya tamir etme hakkını saklı tutar.